Lamentable la actuación de la recepcionista. Siendo esta persona la que nos atendió el día anterior, hubo un fallo en la entrega de un ramo de flores, puede entenderse, pero se disculpa diciendo que no puede estar en todo, en lugar de asumir el error. Además la recepcionista no pone ninguna intención en facilitar el ramo llegando al punto de preguntarnos con las siguientes palabras ‘¿Y queréis que os lo dé?Partiendo de la base de que ofrecen un servicio de floristería, en caso de no haberlo recogido nos podémos imaginar donde acabaría.Para colmo, una vez abandonamos las instalaciones, nos avisan otros familiares de que habían enviado otro ramo y no nos lo habían dado. Volvemos al tanatorio y nos encontramos con otra recepciónista con un trato más agradable, pero aún así es inadmisible dos errores de este calibre en una situación tan delicada como la vivida.
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